«МегаФон» обманом вытягивает деньги у клиентов! Будьте внимательны!

7 Окт 2014 admin 0

 Мы все давно привыкли к сотовой связи. А вот к обману привыкать не хочется.

 Являясь много лет клиентами оператора «МегаФон», не ожидали явного «развода на деньги», иначе не скажешь. Была у нас подключена корпоративная связь на порядка 10 номеров. Причем менеджеры компании «МегаФон» бегали за нами очень долго и упорно. В итоге мы согласились на выгодных для нас условиях. Проблемы начались через пару месяцев. Качество связи внутри корпоратива стремилась к нулю. До нас не могли дозвониться потенциальные клиенты, друзья и родственники. Мы теряли деньги и нервы. Многочисленные обращения к разного уровня начальникам «МегаФона» не привели ни к чему! Отписывались/отговаривались, мол, меняют линии, оборудование и много чего еще. Длилось это полгода. Последней каплей нашего возмущения оказалось подключение половины наших номеров к услуге «ИНТЕРНЕТ XS» без нашего на то согласия. При этом за мнимую услугу взималась регулярная плата в количестве 6 рублей в сутки. Как издевка были присланы СМС-уведомления, что с нас будут сниматься деньги за эту услугу))) Вежливость никто не отменял)) После написания кучи заявлений об отказе от навязанной услуги мы уходим от этой компании. Переходим в другую с сохранением всех номеров.

  Не знаю, как эту ситуацию можно назвать. В наше время многообразие предоставляемых услуг на рынке приводит к жесткой конкуренции, выиграть которую можно лишь на  качестве. Здесь же не прослеживается ни хоть какое-нибудь качество связи, ни желание удержать многолетних клиентов. И как правильно утверждает сам «МегаФон» — наше будущее в части связи с людьми зависит только от нас. Они опять же честно признаются, что не несут ответственности за свою работу.

P.S.: Впереди меня в очереди стояла бабушка и также просила отключить с ее номера интернетную услугу. На тот момент «долг» ее составлял около 350 рублей. Причем ей «придумали» два баланса, один – за услуги связи, другой – за пользование Интернетом, который бабушка в глаза не видела.  Телефон за «долги» не отключали и продолжали вгонять бабушку в еще больший минус…

Категории: Наши новости